Kundeninformationen 

1. Identität des Verkäufers

Ulvi Güzel - Solinger Messerkunst vertreten durch Herrn Ulvi Güzel (Gesellschafter)

Ritterstr.55 -59 42659 Solingen

Telefon: 0163 821 58 41 E-Mail: info@solinger-messerkunst.de

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Ein Vertrag über die Erbringung unserer Leistungen kommt ausschließlich auf Ihre Anfrage hin (z.B. über unser Anfrage-Formular auf unserer Homepage unter „Angebot anfordern“) durch Übersendung eines Angebotes, in Brief- oder auch in elektronischer Form (z.B. über Email und Messenger) zustande. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn Sie innerhalb der Ihnen im Angebot mitgeteilten Annahmefrist uns gegenüber die Annahme des Ihnen unterbreiteten Angebotes erklärt haben. Die Annahmeerklärung kann telefonisch, in elektronischer Form oder schriftlich erfolgen.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Vertragssprache ist deutsch.

Der vollständige Vertragstext wird von uns gespeichert und im Rahmen datenschutzrechtlicher Vorgaben aufbewahrt.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in den Angaben auf unserer Internetseite sowie unserem jeweiligen, individuellen Vertragsangebot Ihnen gegenüber.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind im Angebot ausgewiesen. Soweit nicht anders angegeben, ist der Preis für unsere Leistungen vollständig im Voraus durch Überweisung auf das Ihnen im Angebot genannte Girokonto unseres Unternehmens zu überweisen.

6. Lieferbedingungen

Die Lieferung der bearbeiteten Ware erfolgt innerhalb der im Angebot genannten Lieferzeit, die aufgrund der jeweiligen Auftragslage und Auslastung im Unternehmen unterschiedlich sein kann. Die Lieferung erfolgt in einer für den Versand von Klingen geeigneten Transportverpackung zu den im Angebot genannten Versandkosten. Soweit individuell berechnete Versandkosten nicht gesondert aufgeführt sind, betragen diese für den Versand zu einem Lieferort innerhalb Deutschlands pauschal 6 EUR.

7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht 

Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

8. Teilnahme an Schlichtungsverfahren

a) Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Für Verbraucher in der EU gibt es eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) unter http://ec.europa.eu/odr. Unsere eMail-Adresse: nfo@solinger-messerkunst.de

b) Nach dem VSBG sind zusätzlich private Verbraucherschlichtungsstellen zur außergerichtlichen Beilegung von Rechtsstreitigkeiten eingerichtet. Eine Pflicht unsererseits zur Teilnahme an einem solchen Streitschlichtungsverfahren besteht nicht. Es findet unsererseits auch keine freiwillige Teilnahme an einem solchen Verfahren statt. Damit bieten wir ein außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren nach dem VSBG nicht an.

9. Support-Hotline

Wir unterhalten keinen telefonischen Kunden Support.